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 Dokumentation als kundenspezifische Lösung        

   

Gemischte Lösungen mit Standard-Dokumenten nutzen

Eine einheitliche Strategie verfolgen

Intranets erobern immer mehr innerbetriebliche EDV-Strukturen, da die vielen Vorteile immer mehr Firmen bekannt wird. Eine reine PDF-Struktur, die nur in einer Verzeichnisstruktur auf dem Server liegt,  hat gegenüber dem Intranet einige Nachteile, ist aber immer noch sehr gut geeignet zur innerbetrieblichen Dokumentation, auch hinsichtlich der gleichzeitigen Verwendung zur Dokumentation für Kunden. 

Gemischte Lösungen mit Standard-Dokumenten wie Word, Excel, Jpeg-Formaten, reinen Text-Dateien (txt) und PDF´s, bieten eigentlich fast nur Nachteile, sind aber komischer Weise am weitesten verbreitet. Solche Strukturen wachsen aus keinen klaren Richtlinien hinsichtlich der innerbetrieblichen Unternehmensstrategie und sind, einmal gewachsen, hinterher nur sehr schwer wieder in eine dem Arbeitsfluss dienende Struktur zurückzuführen.

Die meisten Firmen können oder wollen sich keine eigene Abteilung für ihre innerbetriebliche oder Kunden-Dokumentation leisten. Bestenfalls erledigen Fremdfirmen ein Mindestmaß der anfallenden Arbeiten. Deswegen werden in vielen Betrieben oft von vielen Mitarbeitern die notwendigen Dokumente erstellt. Leider von jedem nach eigenen Vorstellungen. Klare Richtlinien hinsichtlich dem Aufbau des Dokuments, oder gar vorgefertigte Formulare, die eine einheitliche Gestaltung der Dokumente vorgeben, gibt es meist nicht. Heraus kommt ein jahrelang gewachsenes Sammelsurium von Word-, Excel- und/oder txt-Dateien, die jegliche Form vermissen lassen, und auch noch in Verzeichnisstrukturen abgelegt werden, die alles andere als dem logischen Aufbau des Produktions- oder Verwaltungswesens entsprechen.

In solchen Szenarien ist produktives Arbeiten oder kostengünstige Verwaltungsarbeit schlichtweg nicht möglich. Auch hinsichtlich einer ISO-Zertifiziereung, ohne die, zumindestens im europäischen Raum, heutzutage kaum noch Absatzmöglichkeiten bestehen, sind solche Dokumentstrukturen absolut nicht geeignet.

 

Der größte Nachteil solcher Dokumente ist allerdings, dass Word- oder Excel-Dateien (Word oder Excel ist auf jedem Computer heute vorhanden), von jedem nach dem Öffnen dieser, einfach geändert werden können. HTML oder PDF-Dokumente dagegen können nur geändert werden, wenn ein HTML-Editor oder ein Programm zum Erstellen von PDF-Dokumenten vorhanden ist, was auf dem allermeisten Computern eher nicht der Fall ist.


   

Rückführung in eine einheitliche Form

Bei kundenspezifisch gewachsenen innerbetrieblichen Dokumentations-Strukturen gibt es folgende Möglichkeiten, diese in eine solch arbeitsfähige Struktur zurückzuführen, dass kostenreduzierendes, produktives Arbeiten wieder möglich ist:

  • Einheitliche, iso-konforme Formulare entwerfen mit 
    Erstellungsdatum, Ersteller, Firmenlogo, usw., und natürlich dem
    Inhalt

  • Umsetzung der freien Dokumente in diese Formulare

  • Entscheidung, ob die Dokumente dann in einer HTML- oder
    PDF-Struktur, oder aber weiter als herkömmliche Dateien in einer
    Verzeichnis-Struktur verwendet werden sollen

Soll ein Intranet im HTML-Format daraus entstehen, siehe
Innerbetriebliche Dokumentation als HTML-Lösung

Soll eine reine PDF-Struktur daraus entstehen, siehe
Innerbetriebliche /  Kunden-Dokumentation als PDF-Lösung

Sollen die Dokumente weiter im herkömmlichen Datei-Format benutzt werden, ist nach der Umsetzung in die Formulare die Entwicklung einer Verzeichnis-Struktur, in die die Dokumente dann zur Produktion bzw. Verwaltung abgelegt werden, der nächste Schritt. Der Aufbau einer logischen Struktur nach produktions- / verwaltungsrelevanten Vorgehensweisen ist an dieser Stelle äußerst wichtig. Umso durchsichtiger und logischer diese Struktur ist, desto schneller werden Mitarbeiter ihre Informationen finden, desto produktiver und kostenreduzierender werden diese arbeiten. HTML-, oder PDF-Dokumente sind logisch untereinander verbunden. Ein Sammelsurium von allerlei verschiedenen Dokumenten kann nur über eine logische Verzeichnisstruktur sinnvoll miteinander verbunden werden.

 

Unsere Vorgehensweise

Wir schauen uns Ihre vorhandenen Dokumente an und entwickeln daraus einheitliche Formulare mit Informationen, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind. Wir setzen die vorhandenen Dokumente in diese Formulare um, und entwickeln mit Ihnen zusammen eine logische Verzeichnis-Struktur auf Ihrem File-Server. Dort speichern wir die neuen Dokumente sinnvoll nach produktions- / verwaltungsrelevanten Vorgehensweisen.

Beispiel für gemischte Lösungen im Word-Format
Beispiel für gemischte Lösungen im Excel-Format
Beispiel für gemischte Lösungen im JPG-Format

→ Weitere Beispiele für gemischte Lösungen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

→  Kurzübersicht Dokumentationen